Ambientes com funções distintas

Portais integrados para cada tipo de acesso

A TecStar separa o ambiente comercial da área reservada do cliente. Isso reduz confusão, melhora o suporte e organiza melhor a jornada de cada usuário desde o primeiro acesso.

Portal da oficina

Onde a operação acontece: agenda, clientes, veículos, orçamento, OS, estoque, compras, financeiro e relatórios.

Equipe da oficina trabalha aqui.
Dados isolados por empresa.
Fluxo operacional, comercial e financeiro no mesmo sistema.

Entrar em app.tecstar.com.br

TecStar Admin

Ambiente institucional e administrativo da TecStar para captação, assinatura, governança, relacionamento comercial e evolução da plataforma.

Planos, billing e controle da plataforma.
Equipe TecStar.
Responsável por relacionamento, onboarding e gestão do catálogo.

Entrar no login central

Portal de parceiros

Camada futura para revendas, integrações e relacionamento com parceiros que operam junto da TecStar.

Parcerias comerciais e técnicas.
Base para integrações e crescimento de ecossistema.
Espaço natural para documentação, repasses e relacionamento futuro.

Falar sobre parceria

Quem entra onde

A lógica dos portais existe para reduzir atrito e dar contexto certo ao usuário

Cenário	Portal da oficina	TecStar Admin	Parceiros
Equipe da oficina	Sim	Não	Não
Gestão da empresa cliente	Sim	Não	Não
Time comercial / onboarding da TecStar	Não	Sim	Não
Billing, planos e governança da plataforma	Não	Sim	Não
Ecossistema e relacionamento com integradores	Não	Parcial	Futuro foco

Por que separar?

Menos ruído. Mais clareza para o usuário.

Quem quer conhecer o produto não deve cair no mesmo ambiente de quem precisa fechar OS ou conferir caixa. Essa divisão deixa a plataforma mais racional desde o primeiro acesso e reduz desgaste no suporte.

Fluxo comercial separado da rotina da oficina.
Suporte mais claro para cliente e para equipe interna.
Billing, onboarding e operação com responsabilidades distintas.

Jornadas possíveis

Cliente novo: entra pelo site, conhece a solução e começa o teste.
Oficina assinante: entra no app para trabalhar no dia a dia.
Equipe TecStar: acompanha evolução, billing, relacionamento e crescimento do catálogo.
Parceiros: entram em uma camada dedicada quando a frente de integrações estiver madura.

Portal público hoje

A experiência pública já começa antes de um portal completo do cliente

Nem todo ganho precisa esperar por uma área de autosserviço robusta. A TecStar já usa páginas públicas para ajudar a empresa assinante a vender, confirmar e operar com mais clareza.

Link público de agendamento para captar demanda organizada.
Aprovação pública de orçamento para reduzir atrito no fechamento.
Formulários comerciais e rotas de contato ligando captação e operação.

Portal futuro do cliente

A próxima camada natural da plataforma

Com a fundação já pronta, a evolução para um portal do cliente mais completo passa a fazer sentido como etapa seguinte: acompanhamento, documentos, status e autosserviço com mais contexto.

Entender a plataforma Conversar sobre roadmap

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre acesso e ambientes

O cliente da oficina entra no mesmo portal da equipe?

Não necessariamente. A lógica da TecStar é separar jornadas para evitar confusão entre quem opera e quem apenas interage com fluxos públicos ou restritos.

Por que não colocar tudo em um ambiente só?

Porque comercial, billing, operação da oficina e relacionamento com parceiros têm finalidades diferentes. Misturar tudo tende a aumentar ruído, suporte e erros de contexto.

Isso ajuda segurança?

Sim. A separação de portais ajuda governança, permissões, rastreabilidade e redução de acesso indevido a áreas que não fazem sentido para determinado perfil.